Na co mám nárok v případě, že byl můj let zpožděn, zrušen nebo přesměrován?

Na co mám nárok v případě, že byl můj let zpožděn, zrušen nebo přesměrován?

Tyto nepravidelnosti v letecké dopravě zahrnují zpoždění přesahující 3 hodiny, zrušení či přesměrování letu a podle nařízení Evropské unie máte v těchto případech nárok na finanční kompenzaci, a to v závislosti na délce letu:

• do 1500 km – 250 €,
• do 3500 km – 400 €,
• nad 3500 km – 600 €.

Právo na péči (vždy):

• občerstvení,
• ubytování,
• telefony a internet.

Právo na jízdné (vždy):

• refundace letenky,
• doprava do cílové destinace.

Toto nařízení je závazné pro všechny letecké společnosti členských zemí EU a pro společnosti, které do zemí EU provozují pravidelnou přepravu. Ve všech případech musí platit, že důvodem zpoždění/zrušení/přesměrování není vyšší moc (např. přírodní katastrofy, politické nepokoje, stávky apod.) nebo okolnosti, které dopravce nemůže ovlivnit (počasí, rozhodnutí orgánů řízení letového provozu apod.).